Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng

1. Quản Lý Ngoại Trú

  • Đăng ký khám chữa bệnh một cách nhanh chống và chính xác thông qua máy quét mã vạch, QR.
  • Hệ thống bốc số thứ tự thông minh giúp tiết kiệm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.
  • Đăng ký khám chữa bệnh tự động thông qua Kiosks.
  • Mỗi bệnh nhân sẽ được quản lý thông qua mã ID duy nhất được cấp trên toàn bộ mạng lưới của bệnh viện và phòng khám. Dữ liệu của bệnh nhân sẽ được chia sẻ giữa các bộ phận riêng biệt

2. Quản Lý Nội Trú

  • Bác sĩ ra y lệnh thuốc cho bệnh nhân trực tiếp trên thiết bị di động, tránh sai sót và tiết kiệm thời gian.

3. Chẩn Đoán Hình Ảnh

  • Hỗ trợ nhiều thiết bị chẩn đoán hình ảnh của các hãng như GE, Philips, Toshiba, Kodak, Siemens.
  • Cho phép chia sẻ hình ảnh giữa các phòng ban, hệ thống bệnh viện.
    chờ đợi cho bệnh nhân.
  • Đối với các bệnh viện có quy mô nhỏ hoặc phòng khám có thể áp dụng hệ thống PACS có quy mô nhỏ (máy trạm eFilm) để tiết kiệm chi phí, các bệnh viện lớn sẽ được triển khai hệ thống full PACS với đầy đủ tính năng (MED/CERT).
  • Tương thích với thiết bị Dicom, HL7.
  • Gửi kết quả chẩn đoán hình ảnh cho bệnh nhân thông qua thiết bị di động.

4. Quản Lý Phòng Xét Nghiệm

  • Quản lý mẫu, cấp SID khi lấy mẫu và quét mã Barcode để chạy mẫu giúp cải thiện độ chính xác.
  • Hỗ trợ quản lý thiết bị máy xét nghiệm như: Roche, Olympus, Abbott.
  • Tương thích với thiết bị Dicom, HL7
  • Là một trong những phần mềm quản lý phòng xét nghiệm hàng đầu tại Việt Nam, đã được triển khai ở nhiều bệnh viện.

5. Quản Lý Thuốc

  • Quản lý kho dược hiệu quả.
  • Duy trì mức tồn kho tối ưu thông qua hệ thống thông báo tự động.
  • Xây dựng mức tồn tối thiểu cho từng loại thuốc để chủ động trong mua hàng, không làm gián đoạn điều trị do thiếu thuốc
  • Kết nối cổng dược quốc gia: Đồng bộ danh mục thuốc của bệnh viện với cổng dược quốc gia.
  • Kiểm tra tương tác thuốc.

6. Quản Lý Bệnh Nhân Bảo Hiểm

  • Hỗ trợ nhiều nhà cung cấp bảo hiểm như PVI, Bảo Việt, Aeon, Generali.
  • Có chuyên gia tư vấn đào tạo về các chính sách bảo hiểm để hoàn thiện quy trình
  • Các mẫu báo cáo BHXH, BHYT theo quy định.
  • Tích hợp với hệ thống bảo hiểm quốc gia.

7. Quản Lý Thanh Toán, Phí Dịch Vụ

  • Nhiều mức giá được áp dụng với từng loại đối tượng.
  • Cảnh báo thất thoát doanh thu
  • Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán qua ngân hàng, bên thứ ba như: Momo, Zalo, VnPay.

8. Quản Lý Quy Trình

  • Quản lý quy trình mua thuốc, hàng tồn kho, đảm bảo giao hàng đúng hạn.
  • Duy trì định mức hàng tồn kho.
  • Thiết lập hệ thống phê duyệt của cấp quản lý.
  • Đảm bảo tính minh bạch trong quy trình mua hàng.
  • Theo dõi mức tồn kho, quản lý và theo dõi trạng thái đơn hàng.
  • Giảm bớt quy trình mua hàng từ 7 ngày xuống 5 ngày.

9. Quản Lý Kế Toán, Tài Chính

  • Hệ thống theo dõi thanh toán chính xác nhất
  • Kết nối hệ thống kế toán y khoa (FAST), dễ dàng mở rộng hệ thống và kết nối với mọi phần mềm kế toán hiện có.
  • Có thể thanh toán trực tiếp qua các ứng dụng thanh toán như Momo, VNPAY.
  • Sử dụng hệ thống báo cáo của Power BI để  tài chính chủ động trong việc lấy dữ liệu phân tích.

10. Quản Lý Dịch Vụ, Khách Hàng Và Marketing

  • Tạo thêm nhiều kênh để có thể tiếp cận với bệnh nhân một cách dễ dàng.
  • Các loại báo cáo chuyên sâu về dịch vụ khách hàng và marketing.
  • Thông báo cho bệnh nhân biết khi có kết quả xét nghiệm thông qua tin nhắn, các thiết bị mobile.

11. Hệ Thống Hỗ Trợ Quyết Định Cận Lâm Sàn

  • Kiểm tra tương tác thuốc theo chuẩn quốc tế: Chống chỉ định, dị ứng,..
  • Chỉ định thuốc theo phác đồ, ICD10.
  • Kiểm tra các phát sinh và thanh toán theo đúng quy định của BHYT.
  • Cảnh báo hồ sơ trốn viện, tránh thất thoát doanh thu.